שאלות ותשובות
האם הנעליים מקוריות ?
כן, אנחנו עובדים אך ורק מול המפעלים של המותגים הרשמיים דואגים לכם לנעליים הכי שוות וטרנדיות במחירים הכי משתלמים שתוכלו למצוא , כולל אחריות מלאה של החלפות מידה או דגם , החזרות וכל מה שצריך
בנוסף, הנעליים מגיעות עם כל סימני הזיהוי והתוויות בתוך הקופסה הרשמית , אנחנו דואגים לפנק אתכם במתנות נוספות כמו : סט גרביים מחזיקי מפתחות וכו
האם האתר מאובטח ?
האתר מאובטח ברמה גבוהה של אבטחה וחסיון נתונים. בכדי למזער חשיפת מידע אנחנו משתמשים בתקן PCI ולא שומרים את פרטי האשראי של המשתמשים. הכל מאובטח בדרג הגבוה ביותר ושום פרט לא נשמר .
איך יש לכם דגמים שאין להשיג בארץ והמחירים נמוכים ?
בכללי אנחנו עובדים לפי הזמנה אישית ישירות מול המפעלים הרשמיים , ולא עם מלאי וסחורה זמינה
ככה שהמחיר יוצא הרבה יותר משתלם ואין בעיה להשיג דגמים שאין בארץ או שהמחירים שלהם יותר יקרים
תוך כמה זמן הנעליים מגיעות ?
נעליים במלאי המיידי (אפשר להתעדכן באינסטגרם ובווצאפ)
מגיעות תוך 1-3 ימי עסקים עד הבית .
נעליים בהזמנה - הנעליים מגיעות תוך כשבוע וחצי -שבועיים מרגע ההזמנה , אנחנו עושים את מירב המאמצים בכדי שיגיע
לכל אחד ואחד מכם בהקדם :)
איך מקבלים את המשלוח ?
המשלוחים מגיעים עד לדלת הבית מחברת פדקס
לפני ההגעה תקבלו הודעת סמס מחברת המשלוח לצורך תיאום מסירה וביום המסירה השליח יצור איתכם קשר
בנוסף , ניתן לבדוק סטטוס הזמנה בעמוד ״מעקב משלוחים״
רושמים את מספר ההזמנה , תקבלו את מספר המעקב ואפשר לבדוק את הסטטוס בחברת FedEx או 17track
האם יש תשלום נוסף על משלוח או מס ייבוא / מכס ?
החבילות מגיעות מהמחסנים שלנו בחול
הן נארזות בצורה שלא ייתפסו במכס
ולא תידרשו לשלם שום תשלום נוסף !
דואגים לכם ❤️
מה קורה במידה והנעל לא מתאימה לי ?
כמובן שאם תהיה בעיה כלשהי במידה או כל דבר אחר ,
אנחנו כאן לכל בעיה , נדאג להחליף מידה או מה שצריך ,
הכל יגיע בצורה מושלמת כולל הקופסה הרשמית
האם אתם מגיעים לכל הארץ ?
כן , אנחנו מגיעים לכל חלקי הארץ , מצפון ועד דרום , כולל קיבוצים , כפרים , יישובים וכו .
הסתבכתם דרך האתר ?
יש לכם מגבלה של עד 400₪ ביום ?
תרצו לפצל את התשלום לכמה כרטיסי אשראי שונים ?
תרצו לשלם בהעברה בנקאית ?
לכל עזרה נוספת ניתן לפנות אלינו בווצאפ
ונשמח לעזור לכם 🥰 צוות SNEAKERSCLUB ❤️